¿Quién es el Responsable del Tratamiento?
TucomunidApp es titularidad de INFORMATIZACIÓN DE EMPRESAS, S.L.U. (en adelante IESA) con N.I.F. nº B-78097797. IESA ha cedido derechos de uso y explotación del canal comercial de la plataforma/App a su empresa matriz HFL MANAGEMENT INFORMATION S.L. (en adelante HFL), con N.I.F nº B-84563782.
La sede social de ambas entidades mercantiles se encuentra en C/ Albasanz, 14, 1º Planta- Edificio Verona- 28037 Madrid. La dirección de correo electrónico de contacto es soporte@tucomunidapp.com.
¿Cómo recogemos los datos personales?
Para el correcto funcionamiento y uso de determinadas funcionalidades de TucomunidApp será necesario facilitar algunos datos personales de los usuarios, siendo estos los siguientes:
INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO:
Parte de los datos de carácter personal recogidos en TucomunidApp son facilitados directamente por el Usuario:
– Datos de registro y de cuenta: Para registrarse le podremos solicitar el nombre, apellidos, dirección de la vivienda, fecha de nacimiento, número de teléfono, sexo, imagen de perfil, y correo electrónico.
Le informamos que el uso de los distintos formularios y/o funcionalidades habilitadas en TucomunidAppes voluntario. No obstante, algunos campos son necesarios para atender correctamente su petición (p.ej. datos de contacto para registrarse en TucomunidApp).
En caso de no facilitar alguno de los datos requeridos en los formularios cómo campos obligatorios (*) no se podrá finalizar el proceso de registro en TucomunidApp y en consecuencia el Usuario no podrá darse de alta.
Asimismo se informa que una vez el usuario esté registrado podrá proceder a la modificación de los datos facilitados con anterioridad en el apartado Ajustes de su perfil.
Al acceder a algunas de las funcionalidades de TucomunidApp se solicitará al Usuario los siguientes permisos:
– Permiso de notificaciones: Permite que el Usuario reciba notificaciones de mensajes y alertas en el terminal derivadas de TucomunidApp.
– Permiso visibilidad en TucomunidApp: Permite al Usuario que sus datos y la referencia de su vivienda sean visibles por el resto de los Usuarios vinculados a su comunidad de propietarios dentro de TucomunidApp.
– Permiso de ubicación: Se utiliza para acceder a la ubicación del dispositivo del Usuario. Esta App podrá recopilar, utilizar y compartir los datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación como la gestión de incidencias.
– Permiso para el micrófono: Permite acceder y grabar el audio del micrófono desde el dispositivo del Usuario para incluir notas de voz en las comunicaciones o escribir mediante voz.
– Permiso para la cámara: Permite acceder y grabar imágenes desde el dispositivo del Usuario para añadir información sobre incidencias.
– Permiso para la Galería de Fotos: Permite acceder a la Galería de Fotos del Usuario. Asimismo, se podrán compartir las imágenes de la galería de fotos del Usuario y proceder a su descarga y almacenaje en los diferentes dispositivos.
– Permiso Agenda de Contactos: Permite acceder a la agenda de contactos del Usuario para compartir la aplicación con terceros.
En cualquier caso, el Usuario deberá otorgar estos permisos antes de que se pueda acceder a la funcionalidad en cuestión. Asimismo, el Usuario podrá configurar los permisos, en cualquier momento, utilizando las opciones de configuración del dispositivo.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Por el uso de TucomunidApp se recopila información para proporcionar, mejorar, entender, personalizar, respaldar y operar nuestros Servicios.
Información recopilada automáticamente
– Datos de uso de TucomunidApp: Recopilamos información sobre su actividad en TucomunidApp (tiempo de uso, frecuencia, duración del uso, cómo usa nuestros servicios e interactúa con ellos, diagnóstico y rendimiento, así como datos del propio servicio (archivos de registro, informes de error, funciones que usa, etc.). Esta información se usa para poder generar estadísticas de uso y mejorar nuestros servicios.
– Datos técnicos sobre el dispositivo y la conexión: Recopilamos información relacionada con el dispositivo y la conexión cuando instala o usa los servicios de TucomunidApp (modelo del hardware, sistema operativo, potencia de la señal, versión de la aplicación, el navegador, el operador de telefonía móvil o proveedor de internet, la red móvil, el idioma, la zona horaria, la dirección IP, datos de cookies etc.)
La utilización de esta información se realizará aplicando técnicas de seudonominización. Por tanto, no se incluirán datos denominativos de un sujeto y solo podría identificarse al Usuario mediante información adicional. Esta información adicional figurará por separado y estará sujeta a medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar que los datos personales del Usuario no se atribuyan al Usuario. La finalidad de utilización de estas técnicas es minimizar en la medida que sea posible, que el interesado pueda ser identificado.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
De acuerdo con lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, así como aquello establecido en el artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de derechos digitales, en adelante LOPDGDD, le informamos que los datos registrados en condición de Usuario de TucomunidApp, serán tratados bajo la responsabilidad de IESA y HFL para las finalidades de:
– Registrarlo como Usuario de una comunidad de propietarios en TucomunidApp, facilitarle el acceso a las funcionalidades del servicio de gestión y participación del Usuario, de las comunidades de propietarios a las que está vinculado.
– Realizar estudios estadísticos y de calidad
– Realizar perfiles comerciales y remitirle publicidad y ofertas que puedan ser de su interés.
¿Cuál es la legitimación del tratamiento?
Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales son:
– El consentimiento prestado por los Usuarios en el caso (2) y (3)
– La ejecución de una relación contractual en el caso (1).
¿A qué destinatarios comunicaremos sus datos?
No comunicaremos sus datos a terceros excepto en los casos que sea necesario para prestarle el servicio u obligatorio por exigirlo las leyes aplicables, como, por ejemplo, la comunicación a la Hacienda Pública cuando así lo exigiera la normativa tributaria.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
IESA y HFL informan de que los datos serán conservados mientras perdure, la relación jurídica entre las partes, así como el consentimiento prestado por usted, exceptuando aquellos casos en los que estemos obligados legalmente a su conservación. No obstante, trascurrido dicho periodo, los datos podrán ser bloqueados y mantenidos por IESA y HFL para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades. Transcurridos los citados plazos los datos personales serán borrados
Sus datos personales serán bloqueados y almacenados internamente y, por tanto, dejarán de ser visibles para otros usuarios en el momento en que haya dado de baja su cuenta de usuario. Después de su cancelación, IESA y HFL solamente utilizarán sus datos para el cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades y tribunales cuando una ley así lo prevea.
Información sobre Derechos ARCO y seguridad de la información
De acuerdo con lo establecido por el artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, IESA y HFL se comprometen a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias y exigidas por la normativa aplicable, acorde al nivel de riesgos que acompañan los tratamientos realizados para garantizar su integridad, confidencialidad y disponibilidad, así como la seguridad de los datos personales y evitar así su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado habida cuenta del estado de la tecnología.
Asimismo, IESA y HFL informan que los datos introducidos en los formularios de los sitios webs de terceros, serán estos últimos los responsables de los datos de carácter personal, y quienes deberán adoptar las medidas técnicas descritas en el apartado “Información sobre Derechos ARCO y seguridad de la información” de los presentes Términos y Condiciones de Uso.
IESA y HFL informan de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento, de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante IESA, de acuerdo con el Capítulo III del RGPD, así como lo establecido en Titulo III, Capítulo II de la LOPDGDD. Debe tener en cuenta los siguientes matices:
– Derecho de Acceso: Es el derecho del usuario a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice, así como de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
– Derecho de Rectificación: Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de IESA y HFL, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página, imágenes o contenidos web donde consten datos de carácter personal del usuario.
– Derecho a la Limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento.
– Derecho de Supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD o en otras normativas aplicables que determinen la obligatoriedad de la conservación de los mismos, en tiempo y forma.
– Derecho de Portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que el usuario, haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.,
– Derecho de Oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de IESA y HFL.
Para poder ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente deberá cumplir con los siguientes requisitos: (i) IESA: Presentación de un escrito a la dirección C/ Albasanz,14, 1º Planta- Edificio Verona- 28037 Madrid o bien por correo electrónico a protecciondatos@TucomunidApp.com; HFL: Presentación de un escrito a la dirección C/ Albasanz,14, 1º Planta- Edificio Verona- 28037 Madrid o bien por correo electrónico a derechosarco@hfl.es., (ii)El escrito remitido por el titular de los datos que solicite el ejercicio deberá de cumplir los siguientes requisitos legales:
– Nombre, apellidos del interesado y copia del DNI. En los excepcionales casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que le representa, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida siempre que se acredite la identidad por cualquier otro medio válido en derecho.
– Petición en que se concreta la solicitud. (Ejercicio en el que se solicita o información a la que se quiere acceder). Si no hace referencia a un fichero concreto se le facilitará toda la información que se tenga con sus datos de carácter personal. Si solicita información de un fichero en concreto, sólo la información de este fichero. Si solicita información relativa a un tercero nunca se podrá facilitar. Si lo solicita por teléfono se le indicará que lo haga por escrito y se le informará de cómo lo puede hacer y la dirección a la que tiene que enviarlo. Nunca se le dará información por teléfono.
– Domicilio a efectos de notificaciones.
– Fecha y firma del solicitante.
– Documentos acreditativos de la petición que formula.
– El interesado debe utilizar cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud.
Asimismo, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
Consentimiento para el cumplimiento de la LSSI-CE
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, IESA y HFL solicitarán y el Usuario podrá prestar su consentimiento expreso para que, si así lo desea, IESA y HFL puedan hacer uso de sus datos con el fin de enviarle información y publicidad tanto sobre TucomunidApp como de las diferentes ofertas y/o promociones especiales que pudieran ser de su interés, por correo electrónico, redes sociales en las que esté presente (Facebook, twitter. YouTube, etc.) o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.
IESA y HFL, darán la posibilidad de revocación del consentimiento prestado, en cada envío comercial, de, a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico habilitado a tal efecto, e informada en cada comunicación comercial.
IESA y HFL informan que al utilizar los servicios provisionados por medio de TucomunidApp, dispondrá de acceso a una App y/o Plataforma de gestión dentro de su ámbito de acción acorde a su condición de Usuario. Asimismo le informamos que durante el proceso de navegación IESA y HFL le proporcionarán publicidad de productos propios y de terceros que entendamos de su interés y siempre relacionada con su perfil de Usuario.
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